北海道電力エリアの引越しに伴う電気開通手続きはどこで行えますか？

当受付センターでお手続きいただけます。お電話またはWebフォームから、引越し先の電気開通（新規開通）のお申し込みが可能です。北海道電力エリア（大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県・三重県（一部）・福井県（一部））が対象です。

北海道電力エリアの対象地域はどこですか？

大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県・三重県（一部）・福井県（一部）が北海道電力の供給エリアです。

オール電化住宅でも引越しの電気開通手続きはできますか？

オール電化住宅の場合、電気開通のお申し込み可能なプランが異なるケースがあります。詳細はお電話にてご確認ください。

北海道電力エリア｜電気の開通窓口

よくあるご質問

引越しに伴う電気開始手続きはどこで行えますか？

当受付センターでお手続きいただけます。お電話またはWebフォームから、引越し先の電気開始（新規開通）のお申し込みが可能です。北海道電力エリアが対象です。

※当サイトは北海道電力の公式サイトではありません。

電気の引越し・開始手続きに費用は発生しますか？

完全無料です。お客様から手数料をいただくことは一切ありません。

引越し前日・当日でも電気開始の手続きはできますか？

原則可能です。建物の状況によって対応が異なる場合がありますので、詳細はお電話（050-1791-6397）にてご確認ください。

電気開始の手続きにはどのくらい時間がかかりますか？

最短5分程度のお電話で電気の引越し・開始手続きが完了します。書類記入や印鑑は一切不要です。

土日・祝日でも電気開始のお申し込みはできますか？

はい、可能です。Webフォームは365日24時間受付しています。お電話は受付時間（10:00〜19:00）内にて承ります。

対応エリアの市区町村を教えてください

北海道全域（179市町村）が対象です。振興局名をタップすると市町村をご確認いただけます。

石狩振興局

札幌市、江別市、千歳市、恵庭市、北広島市、石狩市、当別町、新篠津村

渡島総合振興局

函館市、北斗市、松前町、福島町、知内町、木古内町、七飯町、鹿部町、森町、八雲町、長万部町

檜山振興局

江差町、上ノ国町、厚沢部町、乙部町、奥尻町、今金町、せたな町

後志総合振興局

小樽市、島牧村、寿都町、黒松内町、蘭越町、ニセコ町、真狩村、留寿都村、喜茂別町、京極町、倶知安町、共和町、岩内町、泊村、神恵内村、積丹町、古平町、仁木町、余市町、赤井川村

空知総合振興局

夕張市、岩見沢市、美唄市、芦別市、赤平市、三笠市、滝川市、砂川市、歌志内市、深川市、南幌町、奈井江町、上砂川町、由仁町、長沼町、栗山町、月形町、浦臼町、新十津川町、妹背牛町、秩父別町、雨竜町、北竜町、沼田町

上川総合振興局

旭川市、士別市、名寄市、富良野市、鷹栖町、東神楽町、当麻町、比布町、愛別町、上川町、東川町、美瑛町、上富良野町、中富良野町、南富良野町、占冠村、和寒町、剣淵町、下川町、美深町、音威子府村、中川町、幌加内町

留萌振興局

留萌市、増毛町、小平町、苫前町、羽幌町、初山別村、遠別町、天塩町

宗谷総合振興局

稚内市、猿払村、浜頓別町、中頓別町、枝幸町、豊富町、礼文町、利尻町、利尻富士町、幌延町

オホーツク総合振興局

北見市、網走市、紋別市、美幌町、津別町、斜里町、清里町、小清水町、訓子府町、置戸町、佐呂間町、遠軽町、湧別町、滝上町、興部町、西興部村、雄武町、大空町

胆振総合振興局

室蘭市、苫小牧市、登別市、伊達市、豊浦町、壮瞥町、白老町、厚真町、洞爺湖町、安平町、むかわ町

日高振興局

日高町、平取町、新冠町、浦河町、様似町、えりも町、新ひだか町

十勝総合振興局

帯広市、音更町、士幌町、上士幌町、鹿追町、新得町、清水町、芽室町、中札内村、更別村、大樹町、広尾町、幕別町、池田町、豊頃町、本別町、足寄町、陸別町、浦幌町

釧路総合振興局

釧路市、釧路町、厚岸町、浜中町、標茶町、弟子屈町、鶴居村、白糠町

根室振興局

根室市、別海町、中標津町、標津町、羅臼町

※離島など一部地域は供給条件が異なる場合があります。詳細はお電話にてご確認ください。

ブレーカーを上げたら電気が使えました。手続きは必要ですか？

電気の利用開始には必ずお手続きが必要です。引越し先での開始手続きと、現住所の停止手続きの両方をお手続きください。

電気の使用開始当日は何時から電気が使えますか？

事前にお手続きが完了していれば、ご指定の利用開始日の朝から電気をご利用いただけます。立ち会いは原則不要です。

その他のよくあるご質問〜さらに表示する〜

オール電化住宅でも引越しの電気開始手続きはできますか？

オール電化住宅の場合、電気開始のお申し込み可能なプランが異なるケースがあります。詳細はお電話にてご確認ください。

対応エリア外から引越してきますが電気開始のお申し込みできますか？

現在のお住まいがエリア外であっても、引越し先が北海道電力の対応エリア内であれば問題なくご利用いただけます。

※当サイトは北海道電力の公式サイトではありません。

解約・停止・契約変更の手続きはできますか？

当窓口は電気の新規開始・引越し手続きの専用窓口です。解約・停止・契約変更・お支払いに関するご相談は、ご契約中の電力会社へ直接お問い合わせください。

北海道電力をご契約中の方は、下記カスタマーセンターをご利用ください。北海道電力お問い合わせ窓口 hepco.co.jp/mailpost ›

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引越し業者の手配や作業もお願いできますか？

当サービスは電気開通手続きの代行専門窓口です。引越し業者の選定・手配・作業は対象外となります。

電力会社の切り替えもできますか？

はい、引越しを機に電力会社の切り替えをご希望の場合も承ります。現在他社で電気をご契約中の方も、引越し先での新規開通・切り替え手続きをまとめて代行いたします。お気軽にご相談ください。

引越し先の電気の開通手続きはいつまでに行えばよいですか？

引越し先での電気の開通には、利用開始日の3〜4日前までのお手続きをおすすめします。お急ぎの場合は当日の開通手続きにも対応可能ですので、引越し当日でもまずはお電話・Webにてご連絡ください。

新規契約に契約期間の縛りや解約金はありますか？

引越しに伴う電気の新規ご契約に、当窓口経由での契約期間の縛りや解約金は発生しません。安心して電気開通・切り替えのお手続きをご利用いただけます。

電気を止められた・送電停止された場合の送電再開（再契約）もできますか？

はい、料金未払いや長期不在等で送電停止となった方の送電再開・再契約のお手続きも承ります。送電・供給の再開には、未払い分のお支払いやご本人確認が必要となる場合があるため、まずはお電話にてご状況をお聞かせください。ほくでん（北海道電力）エリアの送電再開・再契約まで、最短で電気の使用を再開できるようサポートいたします。

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新電力から地域電力に戻したい・乗り換えたい場合は？

新電力（楽天でんき・auでんき・ENEOSでんき・Looopでんき等）でご契約中の方が、地域電力（旧一般電気事業者）に戻したい・戻す・乗り換えたい場合のお手続きも承ります。現在の契約状況をお伺いし、切り替え（スイッチング）の手続きを代行いたします。供給開始日のご希望もあわせてお聞かせください。

電気の開栓・送電開始の連絡はどこにすればよいですか？

引越し先での電気の開栓・送電開始のお申し込みは、当窓口にて承ります。お電話またはWebフォームから、使用開始希望日・引越し先住所をお知らせください。ほくでん（北海道電力）エリア対応の専用窓口として、スムーズに供給開始のお手続きを進めます。

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長期空き家・別荘などで送電停止中の物件の送電再開はできますか？

はい、長期不在・空き家・別荘などで送電停止となっている物件の送電再開・電気の供給開始も承ります。物件の状況（ブレーカー位置、スマートメーター有無など）によって対応方法が異なる場合がありますので、まずはお電話にてご相談ください。ほくでん（北海道電力）エリアであれば、送電再開・新規ご契約をまとめて代行いたします。

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新電力からの乗り換えはどう手続きしますか？

現在、新電力（楽天でんき・auでんき・ENEOSでんき・Looopでんき等）をご契約中の方も、ほくでん（北海道電力）への乗り換え・切り替えを承ります。引越しに伴う乗り換え、現住所での乗り換え、いずれもお手続き可能です。供給開始日のご希望、現在の契約状況をお伺いし、スムーズに切り替えを代行いたします。

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